Политика возврата Yangi Pets

• Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и документы.
• Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей.
• Возврат предоплаты по отменённому до отгрузки заказу возможен в полном объёме.

• Производственный дефект, подтверждённый диагностикой.
• Несоответствие комплектации или характеристик заявленным на сайте.
• Повреждение при доставке — при наличии акта перевозчика или фото-/видеофиксации при получении.

Для оформления возврата направьте обращение на iskra.ai.tech@yandex.com с темой «Возврат Yangi Pets» и укажите номер заказа, дату оплаты, причину возврата и контактные данные.

• Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней.
• При одобрении возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после получения Товара на склад Продавца (если применимо).

Не подлежат возврату товары с признаками эксплуатации, механическими повреждениями по вине Покупателя, а также расходные элементы после вскрытия упаковки, если это ограничено законом и инструкцией.